Tucan ist ein Online-Casino-Markenname, der seit den frühen 2000er Jahren im Markt präsent ist und sich als wertvolle Adresse für Spieler etabliert hat. In diesem umfangreichen Bericht möchten wir euch aufschließen, wie die Registrierung funktioniert, welche Features am Account angeboten werden, ob Boni existieren und was es mit den Bezahlmethoden auf sich hat.
Markenübersicht
Der Name "Tucan" ist leicht zu merken jetzt spielen und wird daher sofort einem bestimmten Vogel in Erinnerung gerufen. Dies mag zwar nicht direkt mit Casinos zu tun haben, könnte aber dafür sprechen, dass das Unternehmen über eine gewisse Identifikationsfähigkeit verfügt.
Im Laufe der Zeit hat sich Tucan von einer einfachen Online-Glücksspiel-Plattform in eine vollständige Casino-Erfahrung entwickelt. Die Website ist modern und ansprechend gestaltet und bietet Spielern, die sich neu registrieren lassen möchten, einen einladenden Eindruck.
Ein Blick auf die Marktdaten zeigt jedoch auch einige Probleme: Im Vergleich zu anderen Online-Casinos fällt Tucan zurück in Bezug auf Marktanteil. Trotzdem hat das Unternehmen viele Jahre damit verbracht, sich im Wettbewerb zu behaupten und einen soliden Ruf zu bauen.
Registrierungsprozess
Damit eine Spielerin oder ein Spieler starten kann ist es erforderlich, dass die persönlichen Daten angegeben werden. Die Registrierung erfolgt online, wobei man entweder über das Tucan-Formular auf der Website geht oder per E-Mail Kontakt mit dem Support aufnimmt.
Es gibt auch einen Button "schnellregis" mit einer Link zum Eintrag direkt zu Facebook und Google+ (weiter unten mehr). Dies ermöglicht eine einfache Registrierung für bereits bestehende Nutzer dieser Dienste, die dann ihren Account über ein Drittergebnis eröffnen.
Es dauert keine fünf Minuten, um seinen persönlichen Benutzernamen und sein Passwort einzurichten. Im Laufe der folgenden Stunden erhält man eine E-Mail mit einer Bestätigung, in welcher das Passwort ist geändert werden kann; sollte dies nicht funktionieren, gelten die Standardregeln für einen zurücksetzbar.
Account-Features
Ergänzt durch alle neuen Spieler wird ihr ein spezielles Guthaben von 100€ umgesetzt. Dieses Geld kann man dann in verschiedenen Spielen und Lotterien nutzen. Ein Blick auf die Liste mit allen Funktionen zeigt, dass es hier tatsächlich etwas für jeden gibt.
Im Übrigen haben Spieler auch eine Option das persönliche Profil zu bearbeiten; dies ermöglicht es zum Beispiel Benutzername und Passwort zu ändern oder über E-Mail-Adresse zu informieren. Es gibt auch die Möglichkeit den Zeitraum von 7 Tagen bis hin zur Bestimmung der maximalen Höhe eines Guthabens anzugeben, an welchem ein Spieler keine Einnahmen durch Anlegen in verschiedenen Formen stecken soll.
Bonuses
Für Neulinge wird eine Begrüßungsbonus vergeben; dies kann man mit dem 100€-Guthaben kombinieren. Es gibt außerdem diverse weitere Boni wie zum Beispiel das Highroller, Bonus und Free-Spin-Boni, die auf bestimmten Spielen angesetzt werden können.
Um den genauen Wert dieses Bonusbetrags zu ermitteln ist es am besten einen Blick in die Website zu werfen oder per Mail den Support anzusprechen. In der Regel wird ein festgelegter Geldbetrag gutgeschrieben; zum Beispiel: 500€ Bonus für eine Einzahlung von mindestens €200.
Im Fall des Tukans gibt es auch viele Aktionen und Promotionen, die regelmäßig neue Boni anbieten. Man kann also ständig neue Möglichkeiten nutzen.
Bezahlt-Methoden & Auszahlungen
Für eine sichere Online-Betriebsweise müssen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt werden. Hier sind alle von Tucan verfügbaren Optionen zu finden: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club International und Skrill.
Alle diese Methoden ermöglichen es Spieler, die Guthaben zu bereichern; einige davon bieten auch den Vorteil, dass man Geld für sein Konto umsetzen kann.
Als letzter Aspekt in diesem Bereich ist es wichtig zu beachten, dass Auszahlungen durch E-Mails abgewickelt werden. Man muss also immer auf der Hut sein und alle möglichen Fälle im Auge haben; besonders wenn ein Betrag über die Höchstgrenze von €10 pro Tag hinausgeht.
Spiele & Software-Provider
Diverse Spiele gibt es in allen Online-Casinos: Roulette, Black Jack, Poker, Baccarat und Slot-Machines. Die Zahl der Anbieter ist groß und je nach Casino beträgt sie zwischen 20 bis über 100. Eines der bekanntesten Casinos bietet hier jedoch eine Mischung aus den neuesten Slots von Merkur Gaming wie z.B. Book of Ra Deluxe.
Tucan verfügt auf seiner Plattform auch noch andere Anbieter, so zum Beispiel NetEnt und Microgaming, die viele beliebte Titel wie Starburst anbieten und ein breites Spektrum von klassischen Casino-Spielen mit hohen Einsätzen bietet.
Die verschiedenen Casinospiele im Vergleich zu anderen Online-Casinos fällt Tucan jedoch etwas zurück: hier finden sich keine speziellen Slot-Maschinen oder Bonusgames.
Mobile Version
Neben der Internetversion gibt es auch eine Möglichkeit, per App auf dem eigenen Handy zugreifen. Diese ist nur für Android- und iOS-Geräte verfügbar; die Installation funktioniert ohne weitere Vorkonfiguration des Gerätens durch E-Mail-Anfrage oder über den Browser.
Es besteht hier kein Unterschied zwischen der Anmeldung im mobilen Browser, wo man wie gewohnt einen Button "neu registrieren" klicken kann. Es wird auch weiterhin empfohlen, in Betracht zu ziehen und wenn möglichen die E-Mail-Adresse zur Erteilung der Benutzername (wie wir bereits kennen) zu verwenden.
Sicherheit & Lizenzen
Beim Tucan werden alle bestehenden Sicherheitsmaßnahmen angewendet. Dies schließt auch einen Code zum Schutz von Passwörtern ein und ist so für die Spieler verfügbar.
Neben der persönlichen Daten-Anmeldung besteht die Möglichkeit, sich durch eine E-Mail zu informieren, falls man wiederholt versucht einzahlen möchte oder wenn sich etwas an seinen Kontodaten ändert. Eine Sorge wird auf jeden Fall reduziert!
Zusätzlich kann jede Bestellung per Post angefordet werden.
Kundenunterstützung
Es gibt auch eine gute Unterstützungsabteilung im Tucan, die über verschiedene Kanäle zu erreichen ist: E-Mail, Chat (hier muss man ein Konto erstellen und das Passwort in der Email bestätigen lassen), Telefon und Fax.
Auch hier bieten wir Ihnen gerne einige Informationen dazu an. Allerdings können Sie für weitere Details selbst immer direkt ansprechen; um die beste Antwort zu erhalten.
Erfahrung & Leistung
Im Verlauf unserer Erfahrungen mit Tucan ist uns klar geworden, dass das Unternehmen ständig darum bemüht ist, sich auf der Höhe des Marktes zu behaupten. Die Registrierung funktioniert schnell und einfach; die Auswahl an Spielen ist nicht überwältigend groß aber bietet dennoch alles, was man von einem Online-Casino erwarten kann.
Einzigartige Funktionen wie das Spielerkonto gibt es hier jedoch leider auch nirgendwo – so etwas hat nur noch Bookmaker. Hier sind mehrere Zahlungsmethoden für Einnahmen und Guthabenersatz vorhanden; wir empfehlen aber immer auf die Höchstgrenzen zu achten.
Zusammenfassende Analyse & Fazit
Insgesamt ist es durchaus möglich, dass Tucan mit seinen starken Punkten wie Sicherheit und Auswahl an Spielen einen soliden Ruf unter Spielern besitzt. Die Registrierung selbst sollte schnell abgeschlossen sein, nachdem der persönliche Benutzername geprüft wurde.
Trotz dieser guten Seiten kann man auch einige Kritikpunkte aufgreifen: Einige Nutzer melden Probleme bei der Bestellung oder Aktionen und es ist wichtig zu beachten, dass Auszahlungen per E-Mail abgewickelt werden.
Um trotzdem einen positiven Einblick in die Welt von Tucan zu bekommen lohnt sich also durchaus eine weitere genauere Betrachtung.
Benutzererfahrung
Es gibt im Vergleich dazu keine besonders hervorragende Note, weil wir hier nicht so zufrieden waren mit der Navigation auf unserer Webseite. In jedem Fall empfehlen wir es Ihnen auch die eigene Erfahrung auszuprobieren und zu sehen, ob sich alles gut verhält oder vielleicht sogar besser als unsere Proben.